Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Mental Pause indsamler og behandler personoplysninger om dig — både som besøgende på hjemmesiden og som klient. Den gælder for de oplysninger, du selv giver, og for de oplysninger der indsamles automatisk, når du besøger mentalpause.dk.
1. Dataansvarlig
Annette Sørensen
Mental Pause
Alpedalsvej 76, 6000 Kolding
CVR-nr. 45165132
Telefon 22 17 79 15 · annette@mentalpause.dk
Jeg er autoriseret ergoterapeut under Styrelsen for Patientsikkerhed og er som sundhedsperson underlagt både tavshedspligt og journalføringspligt.
2. Hvilke oplysninger behandles
Når du besøger hjemmesiden
Der måles antal besøg, og hvilke sider der læses. Målingen sker uden cookies, og uden at du genkendes fra besøg til besøg — se punkt 5.
Når du kontakter mig
Ringer, sms'er eller skriver du, behandles de oplysninger du selv giver: navn, telefonnummer, e-mailadresse og det, du fortæller om din henvendelse.
Når du er i et forløb
- Navn
- CPR-nummer — indhentes ved første behandling, fordi journalføringspligten kræver entydig identifikation
- Relevant helbredsinformation — det du fortæller om dine symptomer og din situation, samt mine faglige notater. Journalen holdes kort.
Der indhentes ikke adresse eller e-mailadresse til journalen.
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Besvare din henvendelse | Nødvendigt for at indgå aftale — art. 6, stk. 1, litra b |
| Gennemføre og dokumentere behandlingsforløb | Art. 6, stk. 1, litra b og c |
| Føre journal med helbredsoplysninger | Art. 9, stk. 2, litra h — behandling til sundhedsformål, jf. journalføringspligten for autoriserede sundhedspersoner |
| Bogføring og fakturering | Retlig forpligtelse — art. 6, stk. 1, litra c, jf. bogføringsloven |
| Måle besøg på hjemmesiden | Legitim interesse — art. 6, stk. 1, litra f |
| Cookies ud over de nødvendige | Samtykke — art. 6, stk. 1, litra a |
4. Journal, tavshedspligt og børn
Som autoriseret ergoterapeut har jeg pligt til at føre journal. Journalen føres på papir, indeholder relevant helbredsinformation og opbevares aflåst på klinikadressen. Der anvendes intet online journalsystem, og journalen ligger ikke i skyen.
Skriver du til mig på e-mail eller SMS om din situation, opbevares beskeden dog digitalt, indtil den er besvaret og eventuelt overført til journalen. Har du oplysninger, du helst vil undgå at sende skriftligt, er du velkommen til at ringe i stedet.
Jeg har tavshedspligt. Oplysninger fra dit forløb videregives ikke til andre — heller ikke til din læge, din arbejdsgiver, dit forsikringsselskab eller dine pårørende — medmindre du giver samtykke, eller jeg har pligt til det efter lovgivningen.
Behandling af børn og unge under 18 år kræver samtykke fra en forælder.
5. Cookies og måling
Besøgsstatistik uden cookies. Antallet af besøg måles med Pirsch Analytics, en europæisk tjeneste, der ikke sætter cookies og ikke genkender dig på tværs af besøg. Der oprettes ingen profil om dig. Grundlaget er en legitim interesse i at vide, hvor mange der besøger siden, og hvilke sider der læses.
Kort. Hjemmesiden kan vise et kort fra Google Maps. Google sætter cookies, når kortet indlæses, og derfor vises kortet først, når du har givet samtykke. Uden samtykke vises adressen som tekst, og resten af siden fungerer som normalt.
Markedsføring. Mental Pause annoncerer på Google Søgning. Effekten måles med Google Ads' konverteringsmåling sammen med Googles samtykketilstand, Consent Mode. Har du ikke givet samtykke til markedsføring, placeres og aflæses der ingen cookies på dit udstyr — der sendes alene oplysning om IP-adresse, browsertype, hvilken side der blev besøgt, og hvor besøget kom fra, udelukkende for at kunne opgøre hvor mange henvendelser annoncerne samlet giver. Grundlaget er en legitim interesse i at kunne måle effekten af egen markedsføring, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Har du givet samtykke, placeres desuden en cookie, der gør det muligt at se, om et klik på en annonce senere førte til en henvendelse.
Modtager af oplysningerne under punktet om kort og punktet om markedsføring er Google Ireland Limited. Oplysningerne kan overføres til Google LLC i USA under EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework.
Dit samtykke kan til enhver tid ændres eller trækkes tilbage nederst på siden.
Der bruges ingen cookies til at måle noget om dit behandlingsforløb. Helbredsoplysninger indgår aldrig i statistik.
6. Anmeldelser på hjemmesiden
På siden med anmeldelser vises udtalelser fra tidligere klienter. Udtalelserne vises uden navn — med angivelse af køn, i de fleste tilfælde alder, og i enkelte tilfælde beskæftigelse. For klienter under 18 år oplyses ingen alder.
En udtalelse offentliggøres kun med klientens samtykke — og for mindreårige med samtykke fra en forælder. Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage. Skriv eller ring, så fjernes udtalelsen.
7. Videregivelse og databehandlere
Helbredsoplysninger og journal videregives ikke — se punkt 4.
Til teknisk drift af hjemmesiden og e-mailen anvendes eksterne leverandører, der behandler oplysninger på mine vegne efter skriftlig databehandleraftale. Der foreligger databehandleraftale med hostingudbyderen og med Pirsch Analytics.
8. Opbevaring og sletning
| Oplysning | Opbevares |
|---|---|
| Journal | Minimum 5 år fra seneste journalnotat, slettes herefter efter gældende regler |
| Bogføringsmateriale og fakturaer | 5 år fra udgangen af regnskabsåret, jf. bogføringsloven |
| Henvendelser der ikke fører til forløb | Slettes, når henvendelsen er besvaret |
| Udtalelser på hjemmesiden | Indtil samtykket trækkes tilbage |
9. Dine rettigheder
Du har ret til:
- Indsigt i de oplysninger, der behandles om dig
- Berigtigelse af forkerte oplysninger
- Sletning — dog kan journalen ikke slettes før udløbet af den lovbestemte opbevaringsperiode, da journalføringspligten går forud
- Begrænsning af behandlingen
- Dataportabilitet — at få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format
- Indsigelse mod behandling, der hviler på legitim interesse
- At trække samtykke tilbage — det påvirker ikke lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen
Skriv eller ring, så vender jeg tilbage hurtigst muligt og senest inden for en måned.
10. Klage
Er du utilfreds med, hvordan dine oplysninger behandles, kan du klage til Datatilsynet: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · dt@datatilsynet.dk · datatilsynet.dk
Handler din klage om selve den sundhedsfaglige behandling og ikke om dine personoplysninger, hører den under Styrelsen for Patientsikkerhed · stps.dk
11. Ændringer
Politikken kan blive opdateret. Den gældende version findes altid på mentalpause.dk/privatlivspolitik.
Senest opdateret: 18. august 2026.